Kako mogu promijeniti svoje podatke na mojem Belle Maison računu?

Za promjenu svojih osobnih podataka:

1. Prijavite se na svoj račun klikom na ikonu osobe u gornjem desnom kutu stranice (ili u donjem desnom kutu u aplikaciji).
2. Kada ste se prijavili, napravite sve željene promjene informacija na vašem računu:
   Lozinka – Kada kliknete na “Promjena lozinke”, trebat će vam da unesete staru lozinku i novu lozinku. Pazite da nova lozinka ima između 10 i 100 znakova.
   E-mail adresa – Kliknite na “Moji podaci” i unesite e-mail adresu na koju želite da vas Belle Maison kontaktira.
   Adresa dostave – Odaberite “Adresar” u lijevoj koloni i “Dodaj novu adresu”. Ako je ovo vaša preferirana adresa dostave, ne zaboravite je postaviti kao zadanu adresu.
   Način plaćanja – Kada kliknete na karticu “Načini plaćanja”, prikazat će se lista načina plaćanja povezanih s vašim računom. Ovdje možete “Dodati novi način plaćanja” i napraviti promjene načinima plaćanja povezanim s vašim računom.
   Preference kontakta – Kliknite na “Preference kontakta” s lijeve strane da odaberete kako želite da vas Belle Maison obavijesti o svojim najnovijim ekskluzivnim ponudama i promocijama.
3. Kada ste završili sa potrebnim promjenama na informacijama vašeg računa, ne zaboravite kliknuti na Spremi.

Promjene na vašem računu neće utjecati na detalje narudžbi koje ste već postavili.

Zaboravio sam/zaboravila sam svoju lozinku

Ako ste zaboravili svoju lozinku, postupak za ponovnu prijavu je vrlo jednostavan.

1. Idite na našu stranicu prijave.
2. Kliknite na link “Zaboravljena lozinka? ” i unesite vašu e-mail adresu.
3. Poslat ćemo vam tada vezu direktno na vašu registriranu e-mail adresu da resetujete vašu lozinku.

Ne možete naći e-mail? Preporučujemo da provjerite vašu mapu neželjene pošte.

Povezivanje računa društvenih mreža

Trebate stvoriti novi Belle Maison račun?  Možete povezati račun društvene mreže sa vašim Belle Maison računom tako što ćete se registrirati sa svojim Apple ID-om, Facebook računom ili Google računom.  Zatim ćete moći da se prijavite na Belle Maison.

Ako ste se registrirali sa svojim Apple ID-om, ali ste odabrali da sakrijete vašu osobnu e-mail adresu, Apple će generirati e-mail adresu za vas.  Da biste saznali tu adresu, idite u postavke Apple ID-a na vašem uređaju ili se prijavite na stranicu vašeg Apple računa.

Već imate Belle Maison račun? Nećete moći povezati drugi račun društvene mreže sa vašim Belle Maison računom.

Već ste registrirani putem računa društvene mreže? Nećete moći da se prijavite koristeći vašu e-mail adresu. Molimo kliknite na odgovarajuću ikonu društvene mreže na ekranu prijave.

Dobijate poruku o grešci pri pokušaju prijave? Ako ste registrirani kod Belle Maison preko vašeg Google računa, Facebook-a ili vašeg Apple ID-a, trebate da se prijavite koristeći taj isti račun društvene mreže. Koristite tada dugme koje odgovara odabranoj platformi društvene mreže, koji se nalazi ispod polja e-mail adrese.

Želite da rasklopite račun društvene mreže ? Jednostavno kliknite na dugme “Odjava” u kartici “Računi društvenih mreža”. Ako ste se registrirali kod Belle Maison sa računom društvene mreže i želite sada da se prijavite sa vašom e-mail adresom, trebat će vam da stvorite novi Belle Maison račun sa drugom e-mail adresom.

Imam tehnički problem

Ako imate tehnički problem sa Belle Maison web-mjestom ili aplikacijom, evo naših savjeta:

• Obrisati kolačiće i cache vašeg preglednika
• Pokušati s drugačijim preglednikom
• Pokušati s drugog uređaja
• Ako koristite aplikaciju: prisilno zatvorite aplikaciju, provjerite da li imate najnoviju verziju, i ponovno pokrenite vaš uređaj

Ako problem persists, slobodno se obratite našem timu korisničke službe.

Brisanje vašeg Belle Maison računa

Ako želite obrisati vaš Belle Maison račun, možete nas kontaktirati preko naše stranice pomoći.

Molimo napomenite da će brisanje vašeg računa rezultirati trajnim brisanjem vaših osobnih podataka (povijest narudžbi, pohranjene adrese, načini plaćanja i spremljeni članovi).

Kada su ta podatka potvrđena, možemo nastaviti sa brisanjem vašeg računa.